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개인정보처리방침

에이피앤드컴페니 주식회사(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침(이하 "방침")을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 관련 법령, 지침, 정부 고시 또는 회사의 내부 정책에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시에는 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
1. 필수 수집 항목 (QR 접속 시 수집)

항목	수집 방법	수집 사유
이름 또는 상호	이용자 직접 입력	매장 방문 기록 식별
휴대전화번호	이용자 직접 입력	재방문 알림·쿠폰 발송 연락

2. 선택 수집 항목 (매장 운영자 또는 이용자가 자율적으로 입력)

항목	입력 주체	입력 사유
관리 이력	매장 운영자 또는 이용자 본인	관리 내역 관리, 맞춤 서비스
관리 금액	매장 운영자	매장 매출 관리
방문 만족도	이용자 본인	서비스 품질 개선
예약 요청 정보	이용자 본인	예약 접수·관리

3. 자동 수집 항목 (서비스 이용 과정에서 자동 생성)

항목	수집 방법	수집 사유
QR 접속 일시	자동 생성	방문 기록
접속 매장 식별번호	자동 생성	매장별 고객 관리
접속 기기 정보 (OS 등)	자동 생성	서비스 호환성·보안
IP 주소	자동 생성	부정 이용 방지

제2조 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
1. 이용자 직접 입력: 매장에 비치된 QR 코드를 촬영하여 접속한 후, 제공되는 입력 양식을 통해 이용자가 직접 입력
2. 매장 운영자 입력: 매장 운영자가 자신의 고객 관리 목적으로 관리 이력 등을 입력
3. 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집

제3조 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 이용하며, 이 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 받습니다.
1. 서비스 제공: QR 기반 매장 방문 기록, 고객 식별, 재방문 확인
2. 고객 관리: 매장 운영자의 고객 관계 관리 업무 지원
3. 커뮤니케이션: 재방문 알림, 예약 확인, 서비스 변경 공지
4. 마케팅: 쿠폰, 프로모션, 이벤트 정보 발송
5. 서비스 개선: 이용 패턴 분석을 통한 서비스 품질 향상
6. 민원 처리: 문의 응대, 분쟁 해결
7. 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 기록 보존 및 수사 협조

제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
1. 기본 보유 기간

구분	보유 기간	파기 시점
서비스 이용 중인 이용자	서비스 이용 기간 동안	이용 계약 해지 시
이용 계약 해지 이용자	해지 후 30일	30일 경과 후 즉시
장기 미이용 (1년 이상)	분리 보관 (휴면)	재이용 의사 확인 후 결정
매장 폐업·계약 종료	즉시	해당 매장 관련 정보 즉시 파기

2. 법령에 따른 보존

보존 대상	근거 법령	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법	5년
대금결제 및 재화 공급에 관한 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래법	6개월
로그인 기록	통신비밀보호법	3개월

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 절차
가. 파기 대상 개인정보 선정 → 개인정보 보호책임자의 승인 → 파기 실행
2. 파기 방법
가. 전자적 파일 형태: 복구할 수 없도록 영구 삭제 (로우레벨 포맷 등)
나. 출력물 등 기타: 분쇄 또는 소각

제6조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
가. 이용자가 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 매장과 회사의 공동처리자 관계
이용자가 QR 코드를 통해 접속한 매장과 회사는 고객 관리 목적으로 해당 이용자의 정보(이름, 연락처, 방문 기록, 관리 이력 등)를 공동으로 이용하며, 개인정보 보호법상 공동처리자의 지위를 가집니다. 매장과 회사의 역할은 다음과 같이 구분됩니다.
가. 매장: 이용자와의 직접적 관계에서 개인정보 수집·이용 동의 획득, 이용자 문의·권리행사 요청의 1차 대응, 관리 이력 등 매장 고유 정보의 정확성 보장
나. 회사: 수집된 개인정보의 안전한 저장·처리·분석, 시스템 보안 조치, 개인정보처리방침 등 법정 고지문서의 관리, 자동화된 분석 기능 제공
매장은 본 방침과 동일한 수준의 개인정보 보호 의무를 부담하며, 각 매장이 수집한 이용자 개인정보는 해당 매장 내에서만 접근·이용되고 다른 매장과 직접 공유되지 아니합니다. 회사는 PI-FL(보안 연합학습) 구조를 통해 원시 데이터의 외부 반출 없이 글로벌 AI 모델만을 통합 학습합니다.

제7조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다.

수탁 업체	위탁 업무 내용	보유·이용 기간
○○클라우드 서비스 (예: AWS·NCP)	서버 호스팅·데이터 보관	서비스 제공 기간
○○문자 발송 업체	SMS·카카오톡 발송	발송 후 즉시 파기

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

제8조 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
5. 동의 철회 (선택 동의 항목)
권리 행사 방법
위 권리는 서비스 내 설정 메뉴, 전자우편, 서면, 고객센터 등을 통해 행사하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
권리 행사의 제한
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우에는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

제8조의2 자동화된 결정에 관한 이용자의 권리

본 서비스는 이용자의 방문 기록·행동 데이터를 기반으로 PF(참여상태변수) 프레임워크에 따른 자동화된 분석을 수행하여, 맞춤형 알림·재방문 제안·쿠폰 발송·서비스 추천 등 자동화된 의사결정을 수행할 수 있습니다. 이는 서비스 품질 향상 및 이용자 편의를 위한 것입니다.
1. 이용자의 권리 (개인정보보호법 제20조의2)
이용자는 자동화된 결정이 본인의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 자동화된 결정에 대한 거부권
나. 자동화된 결정의 근거·기준·결과에 대한 설명 요구권
다. 자동화된 결정에 대한 이의 제기권
2. 권리 행사 방법
이용자는 서비스 내 고객센터, 전자우편(mrbhsong@naver.com), 또는 방문한 매장을 통해 권리 행사를 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수일로부터 관련 법령에서 정한 기간 내에 응답합니다.
3. 권리 행사의 효과
이용자가 자동화된 분석 및 마케팅 활용에 대한 동의를 철회하는 경우, 해당 기능은 즉시 중단됩니다. 다만 서비스 제공에 필수적인 기본 분석(방문 기록 관리, 서비스 이용 통계 등)은 서비스 이용 자체를 위해 유지될 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치
가. 내부 관리계획 수립 및 시행
나. 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
다. 개인정보 보호책임자 지정
2. 기술적 조치
가. 개인정보 암호화 (전송 시 SSL/TLS, 저장 시 AES 등)
나. 접근 권한 관리 시스템 운영
다. 접속 기록 보관 및 정기 점검
라. 해킹·컴퓨터 바이러스 대비 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치
가. 전산실·자료보관실 등 접근 통제
나. 개인정보 포함 문서 잠금장치 보관

제10조 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저로 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 반드시 법정대리인의 동의를 받습니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여는 법정대리인이 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 아동의 회원가입, 상담, 서비스 제공 등 해당 서비스 제공 목적 외에는 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제12조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명	송병희
직책	개인정보 보호책임자
연락처	전화: 070-4035-2981  /  이메일: mrbhsong@naver.com

제13조 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

기관명	전화	홈페이지
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	국번없이 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청	국번없이 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	국번없이 182	ecrm.police.go.kr

제14조 개인정보처리방침의 변경

1. 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
2. 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

이용약관

본 이용약관(이하 "약관")은 에이피앤드컴페니 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 QR 기반 고객 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 서비스는 매장(미용실 등 서비스 제공 사업장)이 자신의 고객 관리 목적으로 활용하는 도구이며, 회사는 매장과 고객의 원활한 관계 유지를 돕는 기술 플랫폼을 제공하는 역할을 수행합니다.
이용자는 본 약관에 동의함으로써 서비스를 이용할 수 있으며, 본 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제1장  총칙

제 1 조  (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무·책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조  (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 QR 코드 기반으로 제공하는 매장 방문 기록, 고객 정보 관리, 재방문 알림, 고객 관계 분석 등의 기능을 총칭합니다.
2. "매장"이란 본 서비스를 도입하여 자신의 고객 관리 목적으로 사용하는 미용실(헤어,피부,두피관리), 네일샵, 기타 서비스 제공 사업장을 의미합니다.
3. "이용자" 또는 "고객"이란 매장을 방문하여 QR 코드를 통해 본 서비스에 접속하고 정보를 제공·이용하는 자연인을 의미합니다.
4. "QR 접속"이란 이용자가 매장에 비치된 QR 코드를 촬영하여 본 서비스에 진입하는 행위를 의미합니다.
5. "방문 기록"이란 이용자의 QR 접속 시각, 접속 빈도 등 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 로그 데이터를 의미합니다.
6. "관리 이력"이란 매장 운영자 또는 이용자 본인이 자율적으로 입력하는 관리 내용, 관리 일자, 관리 금액 등의 정보를 의미합니다.
제 3 조  (약관의 게시 및 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 개정되는 경우, 회사는 개정 내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 4 조  (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장  서비스 이용 계약

제 5 조  (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 서비스 이용에 필요한 정보(이름, 연락처 등)를 입력하여 QR 접속을 완료한 시점에 성립합니다.
2. 이용자는 본 약관에 동의하기 전 각 동의 항목의 내용을 충분히 확인할 수 있으며, 필수 동의와 선택 동의를 구분하여 각각 동의 여부를 결정할 수 있습니다.
제 6 조  (이용자격)
1. 본 서비스는 만 14세 이상의 자연인에 한하여 이용할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만의 아동이 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의가 확인된 경우에 한하여 이용이 가능합니다.
3. 회사는 이용자의 연령 확인을 위해 필요한 절차를 요구할 수 있습니다.
제 7 조  (이용자의 정보 제공)
1. 이용자는 QR 접속 시 이름과 연락처 등 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 제공하여야 합니다.
2. 이용자가 자율적으로 관리 이력, 관리 금액, 건강 관련 정보 등을 추가로 입력하는 경우, 해당 정보의 정확성에 대한 책임은 해당 정보를 입력한 이용자 또는 매장 운영자에게 있습니다.
3. 이용자가 입력한 정보가 타인의 정보이거나 허위 정보인 경우, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

제3장  서비스의 제공 및 이용

제 8 조  (서비스의 내용)
회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1. QR 코드를 통한 매장 방문 기록 서비스
2. 매장 운영자 또는 이용자 본인이 입력한 관리 이력 등의 관리 기능
3. 이용자 동의 하에 제공되는 재방문 알림, 쿠폰, 프로모션 정보
4. 기타 회사가 추가로 개발하여 제공하는 서비스
제 9 조  (서비스 이용 시간)
1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 보수, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지합니다.
제 10 조  (서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 서비스의 품질 향상, 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신장애, 해킹, 매장의 폐업 또는 계약 종료 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
3. 서비스 중단으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 제16조(회사의 면책)에서 정한 바에 따릅니다.

제4장  이용자의 권리와 의무

제 11 조  (이용자의 권리)
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 서비스 이용 계약을 해지할 수 있으며, 해지 시 관련 법령에 따라 개인정보가 파기됩니다.
3. 이용자는 선택 동의 항목(마케팅 수신 등)에 대해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
제 12 조  (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보 도용 또는 허위 정보 입력
2. 회사 또는 매장의 동의 없이 서비스를 상업적으로 이용하는 행위
3. 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부하를 주는 행위
4. 서비스를 통해 얻은 정보를 무단 복제, 배포, 제3자에게 제공하는 행위
5. 법령 또는 공공질서에 반하는 행위
6. 기타 회사가 합리적 판단에 의해 부적절하다고 정한 행위
제 13 조  (이용 제한)
1. 회사는 이용자가 제12조에서 정한 의무를 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 경고·일시정지·영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 이용 제한의 조치를 취한 경우, 이용자에게 사유·기간 등을 통지합니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.

제5장  개인정보의 보호

제 14 조  (개인정보의 보호)
1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 여부 등 구체적인 사항은 별도의 "개인정보처리방침"에 따릅니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
제 15 조  (매장과의 관계에서의 개인정보 (공동처리자 관계))
1. 본 서비스는 제휴된 매장과 회사(플랫폼)가 공동으로 운영되며, 이용자의 이용 정보(이름, 연락처, 방문 기록, 관리 이력 등)는 서비스 제공 및 맞춤형 안내를 위해 해당 매장과 공유될 수 있습니다.
2. 이용자가 입력한 정보 중 매장의 고객 관리 목적으로 제공되는 정보는 해당 매장에 전달되며, 매장과 회사는 개인정보보호법에 따른 공동처리자의 지위에서 해당 정보를 처리합니다.
3. 매장이 본 서비스를 통해 취득한 이용자의 개인정보를 목적 외 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위에 대해서는 해당 매장이 법적 책임을 집니다.
4. 이용자는 매장의 개인정보 처리에 이의가 있는 경우 해당 매장 또는 회사에 이의 제기를 할 수 있으며, 회사는 이용자의 권리 보호를 위해 합리적 조치를 취합니다.
5. 각 매장이 수집한 이용자 개인정보는 해당 매장 내에서만 접근·이용되며, 다른 매장과 직접 공유되지 아니합니다.
제 15 조의2  (자동화된 결정에 관한 이용자의 권리)
① 본 서비스는 이용자의 이용 이력 및 행동 데이터(방문 기록, 관리 이력 등)를 기반으로 자동화된 분석을 수행하여, 맞춤형 알림·재방문 제안·쿠폰·추천 등을 제공할 수 있습니다. 이는 서비스 품질 향상 및 이용자 편의를 위한 것입니다.
② 개인정보보호법 제20조의2에 따라, 이용자는 자동화된 결정이 본인의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
가) 자동화된 결정에 대한 거부권
나) 자동화된 결정의 근거·기준·결과에 대한 설명 요구권
다) 자동화된 결정에 대한 이의 제기권
③ 이용자가 제2항의 권리를 행사하고자 하는 경우, 서비스 내 고객센터, 전자우편, 또는 매장을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 응답합니다.
④ 이용자가 자동화된 분석 및 마케팅 활용에 대한 선택 동의를 철회하는 경우, 해당 기능은 즉시 중단됩니다. 다만 서비스 제공에 필수적인 기본 분석(방문 기록 관리 등)은 서비스 이용 자체를 위해 유지됩니다.

제6장  책임 및 면책

제 16 조  (회사의 면책)
1. 회사는 본 서비스가 매장의 고객 관리 업무를 보조하는 플랫폼임을 이용자에게 명확히 고지하며, 매장에서 제공되는 관리·상품·서비스 자체의 품질, 안전성, 가격 적정성, 환불, 분쟁 등에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 관련 분쟁은 해당 매장과 이용자 사이에서 직접 해결되어야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
가) 천재지변, 전쟁, 폭동, 전산 장애, 통신 두절, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단
나) 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해
다) 이용자가 입력한 정보의 부정확성·허위성으로 인해 발생한 손해
라) 매장이 입력한 관리 이력, 관리 금액 등 매장 책임 영역의 정보로 인해 발생한 분쟁
마) 이용자와 매장 간의 서비스 이용 과정에서 발생한 분쟁
바) 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 거래·분쟁
사) 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 데이터 손실·오류
아) 매장이 회사가 제시하는 레시피·관리 가이드·제품 사용 기준(경인미용협동조합 또는 회사와 협업 계약을 체결한 제휴사의 제품 기준을 실시의 예로 제시한 것에 불과함)과 다른 제품·약제를 사용하여 발생한 관리 결과에 관한 분쟁
3. 회사는 서비스를 통해 게시되는 이용자의 후기, 의견 등 이용자 생성 콘텐츠의 신뢰성, 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회사가 이용자에게 부담하는 책임은 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 발생하지 않습니다.
제 17 조  (손해배상의 제한)
1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 배상 책임을 집니다.
2. 제1항의 경우에도 회사의 배상 책임은 이용자가 해당 손해 발생 직전 3개월 동안 회사에 지급한 서비스 이용료(무료 서비스의 경우 0원)의 범위로 제한됩니다. 단, 관련 법령에서 이 제한을 허용하지 않는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.
3. 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 일실 이익 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제 18 조  (매장의 책임)
1. 매장은 본 서비스를 이용하여 수집·관리하는 이용자의 개인정보에 대하여 관련 법령에 따른 안전한 관리 의무를 부담합니다.
2. 매장은 본 서비스에 입력하는 관리 이력, 관리 금액 등의 정보의 정확성에 대해 책임을 집니다.
3. 매장과 회사 간의 구체적인 권리·의무 관계는 별도로 체결된 서비스 이용 계약에 따르며, 매장은 해당 계약상의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해 회사에 대하여 책임을 집니다.
제 19 조  (이용자의 책임)
1. 이용자는 본인의 아이디, 접속 수단 등 서비스 이용에 필요한 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하도록 제공하여 발생한 손해에 대해 이용자 본인이 책임을 집니다.
2. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 해당 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제7장  계약의 해지

제 20 조  (이용자의 계약 해지)
1. 이용자는 언제든지 서비스 내 해지 기능 또는 고객센터 요청을 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 지체 없이 파기됩니다. 단, 관련 법령에 의한 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
제 21 조  (회사의 계약 해지)
1. 회사는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우, 시정을 요구하고 시정이 이루어지지 않는 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우에는 사전 통지 없이 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
가) 타인의 개인정보, 금융 정보 등을 도용하여 이용한 경우
나) 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 중대한 손해를 야기한 경우
다) 관련 법령을 위반하여 서비스를 이용한 경우
라) 기타 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우

제8장  기타

제 22 조  (지식재산권)
1. 서비스에 관한 저작권, 특허권, 상표권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 따라 얻은 정보 중 회사 또는 제3자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 해당 권리자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
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1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
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3. 본 약관에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
제 25 조  (준거법)
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
제 26 조  (통지)
1. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 이용자가 서비스에 제공한 연락처(전자우편, 휴대전화 번호 등)로 통지할 수 있습니다.
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부  칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 6월 01일부터 시행합니다.
제2조 (경과조치) 본 약관 시행 이전에 서비스를 이용하던 이용자에 대해서도 본 약관이 적용됩니다. 다만 기존 이용자에게 불리하게 변경된 사항이 있는 경우, 해당 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 적용됩니다.
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